Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại standoff2

Trang này mô tả cách standoff2 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
standoff2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại standoff2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ standoff2 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần kèm mã giao dịch để xác minh nhanh hơn.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại ví bạn đang dùng để xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần tài khoản. Phù hợp khi bạn cần bằng chứng bằng văn bản về yêu cầu đã gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách standoff2 bảo vệ thông tin của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách viết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hàng ngày, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền.

Cookie và tùy chọn theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lịch xử lý định kỳ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, hệ thống kiểm tra khớp giữa tên tài khoản và tên chủ ví. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ứng dụng ví không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt. Bạn có thể tắt nhóm cookie không cần thiết ngay trong trình duyệt của mình.

Đăng nhập rồi vào phần tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem những gì đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.